Domande frequenti
Quanto tempo serve per ricevere un ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna standard richiede solitamente 3-7 giorni lavorativi. Il tuo ordine dovrebbe arrivare entro 4-9 giorni lavorativi. Non appena il tuo pacco sarà in viaggio, riceverai un link di tracciamento che ti consentirà di seguirlo in tempo reale.
Effettuate spedizioni all’estero?
Al momento spediamo esclusivamente in Italia. Ci concentriamo sull’offrire un servizio affidabile a livello locale e, se in futuro apriremo ad altri Paesi, lo comunicheremo in anticipo.
La spedizione è gratuita?
Sì, la spedizione è sempre inclusa su tutti gli ordini. Non ci sono importi minimi o condizioni particolari.
Qual è la vostra politica di reso?
Hai 60 giorni dalla consegna per richiedere un reso. È sufficiente scriverci a info@keupe.com e ti accompagneremo passo dopo passo.
In quanto tempo ricevo il rimborso?
Dopo aver ricevuto e controllato il reso, il rimborso viene elaborato entro 7 giorni lavorativi. I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al metodo di pagamento.

